Klacht: contract

Lolababy33 op 25 april 2024 over HEM Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 april 2024

Een klant van HEM Energie heeft een aanbod bevestigd, in de veronderstelling dat het om zijn eigen leverancier ging, maar heeft dit vervolgens geannuleerd. Ondanks de annulering ontving hij een contract, terwijl hij al een vast contract bij ENECO heeft. Pogingen om contact op te nemen met HEM Energie resulteerden in het afbreken van het gesprek, en de klant vraagt om annulering van de onterechte offerte.

Mijn Klacht:

Goededag,ik dacht dat het mijn eigen leverancier was en heb een aanbod bevestigd.ik heb deze geannuleerd.daarna hoor ik dat er een contract opgesteld is terwijl ik een contract bij ENECO heb.

Ik heb ze gebeld ,maar gooien de telefoon erop als ik het verhaal vertel.
Ze hebben een onterechte offerte opgesteld op mijn adres.

Ik heb een vast contract,
ik wil dat dit geannuleerd word ,

Gewenste Oplossing:

dat dit contract geannuleerd word.word hier erg nerveus van.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEM Energie

Reactie van de melder van de klacht Lolababy33

1 jaar geleden - vreselijk bedriijf

Reactie van de melder van de klacht Lolababy33

1 jaar geleden - vreselijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEM Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lolababy33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie