Continue lekkende flessen

Question

Wij hebben circa 4 weken geleden 2 Dyfrax 240ml handgreepflessen aangeschaft. Deze vertoonde beide direct in de 1e week lekkage problemen. Verschillende pogingen om dit op te lossen mochten niet baten. Vervolgens besloten de flessen om te ruilen, hetgeen gelukkig geen probleem was. Ook de nieuwe flessen vertonen precies dezelfde problemen. We beginnen ons nu dan ook af te vragen of dit een ontwerp-/ productiefout betreft of dat dit de eigenlijke kwaliteitsstandaard van deze flessen is. Iedere keer een plas aantreffen onder de flessen is in ieder geval zeer frustrerend. Om die reden zijn we nu ook genoodzaakt om uit...

Difrax · Accepted Answer

Beste Vera,

Vervelend dat je deze klacht hebt over de handgreepflessen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Sinds de verplichte introductie van flessen van BPA vrij materiaal hebben we gewerkt aan verbetering van de S-flessen.

Inmiddels hebben we S-flessen van nieuw soort materiaal, die beter bestand zijn tegen het huidige gebruik van de consument. We hopen ook de handgreepfles spoedig in deze variant aan te kunnen bieden. Vooralsnog hebben we helaas nog geen zicht op de komst hiervan. Mogelijk hangen je klachten samen met het 'oudere' materiaal.

We willen dan ook graag de vernieuwde S-flessen  als alternatief voor de handgreepfles opsturen.
We zullen deze dan ook voor je op de verzendlijst zetten.
De levertijd is ongeveer twee werkdagen.

We hopen jullie hiermee van dienst te zijn geweest.

Mocht je in de toekomst klachten hebben, dan kun je ons ook gewoon rechtstreeks benaderen  via het contactformulier op onze website.

Hartelijke groet,
Difrax Care Team

Klacht: Continue lekkende flessen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Difrax

Geboden Oplossing:

Klacht: Continue lekkende flessen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Difrax

Vergelijkbare klachten in Kinderen