Mijn Klacht:
I.v.m. een ontvangen flyer betreffende een tariefsverhoging naar € 57,50 dit jaar voor het reinigen van mijn groene container, kwam ik er achter dat er al jaren te veel geïncasseerd is nl. € 75,00 per jaar.
Meer dan 10 jaar jaarlijks € 17,50 te veel incasseren geeft een aardig bedrag te veel geïncasseerd, lijkt me.
Op 29 januari jl. heb ik de eerste mail hierover gestuurd en ondanks herinneringsmails heb ik geen enkele reactie ontvangen. Wel werd er juni jl. ineens het juiste bedrag geïncasseerd. Misschien is dit een bewijs dat mijn mail wel gelezen is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er gereageerd wordt op mijn berichten en telefoontjes.
Ook wil ik dat mijn groene container én mijn grijze een jaar gereinigd worden (€ 69,00) en dat daar niets voor wordt geïncasseerd.
€ 175,00 - € 69,00 € 106,00 voordeel, heel coulant denk ik.
Er is een fout gemaakt, dat overkomt meer mensen, herstel deze fout door dit jaar de containers schoon te maken en mij hiervoor niet te laten betalen. Je springt er dan ruimschoots mee uit.
(10)
