U zegt uw Live Career-abonnement op door de opzegprocedure in uw account of in de algemene voorwaarden te volgen, bewijs van opzegging te bewaren en eventuele incasso’s te controleren.
Stappen
- Zoek uw overeenkomst, orderbevestiging en algemene voorwaarden om de opzegprocedure en de abonnementsvorm te bepalen; noteer waar contact- of opzeggingsinformatie staat.
- Log in op uw Live Career-account en zoek naar een opzeg- of annuleringsoptie; volg de aangegeven stappen en maak een screenshot van de bevestiging.
- Als er geen online optie is, stuur een schriftelijk opzeggingsverzoek via de contactpagina of het adres dat in uw contract staat; bewaar een kopie van uw bericht en het verzendbewijs.
- Bewaar alle bewijzen van uw opzegging (screenshots, e-mails, verzendbewijzen) en noteer datum en gebruikte methode.
- Controleer uw bank- of kaartafschriften op doorlopende incasso’s en neem bij onjuiste afschrijvingen contact op met uw bank/kaartverstrekker om verdere incasso’s te stoppen en mogelijkheden tot terugboeking te bespreken.
- Controleer na uw opzegging of u een bevestiging ontvangt; als u geen bevestiging krijgt, stuur een herinnering met de eerder verzamelde bewijsstukken.
Wettelijke basis
De Wet Van Dam beschermt consumenten bij stilzwijgende verlenging; een opzegtermijn kan volgens die wet maximaal één maand zijn. Artikel 6:236 en 6:237 BW beperken onredelijke bedingen en verplichten duidelijke informatie over verlenging en opzegging.
Als Live Career niet reageert
Als Live Career niet (tijdig) reageert of uw opzegging weigert, controleer uw bewijs en stuur een schriftelijke herinnering. Neem bij doorgeschoten incasso’s contact op met uw bank en overweeg verdere stappen; dien een klacht in via Klacht.nl zodat het bedrijf openbaar moet reageren. Dien uw klacht in over Live Career. Lees ook de ervaringen en klachten over Live Career.