U kunt uw Date4friend-abonnement opzeggen door in te loggen en te annuleren via uw account of door een schriftelijke opzeggingsverklaring naar de klantenservice te sturen; bewaart u altijd bewijs en controleer uw verlengingsdatum.
Stappen
- Zoek uw account- en contractgegevens: controleer uw accountinstellingen en uw e‑mail voor registratie- of betalingsbevestigingen om contactinformatie en uw abonnementsduur te vinden.
- Probeert u eerst op te zeggen via uw account: ga naar abonnementen/betalingen in uw profiel en gebruik de opzeggingsoptie als die er is; maak een screenshot van de bevestiging.
- Als opzeggen in uw account niet mogelijk is: zoek de contactpagina van Date4friend of gebruik de supportlink in uw registratie-e-mails en stuur een schriftelijke opzeggingsverklaring met uw naam en e-mailadres. Vraag om schriftelijke bevestiging en bewaar die.
- Controleer de verlengingsdatum en opzegtermijn: volgens de Wet Van Dam geldt maximaal een opzegtermijn van één maand; zorg dat u binnen die termijn opzegt voordat het abonnement stilzwijgend verlengd wordt.
- Voorkom toekomstige incasso's: houdt afschrijvingen in de gaten en wijzig of stop automatische betalingen via uw betaalmiddel of bank indien nodig; noteer elke ongewenste afschrijving.
- Bewaar alle bewijsstukken (e-mails, screenshots, afschriften) en noteer data. Als het bedrijf niet bevestigt of blijft incasseren, bereid u voor op escalatie.
Wettelijke basis
De Wet Van Dam regelt stilzwijgende verlengingen en bepaalt dat de opzegtermijn maximaal één maand mag zijn. De artikelen 6:236 en 6:237 BW geven consumentenbescherming tegen onredelijke bedingen en onrechtmatige handelspraktijken; controleer uw contract op strijdige bepalingen.
Als Date4friend niet reageert
Lukt het niet om het abonnement te beëindigen of blijft het bedrijf incasseren, verzamel dan alle correspondentie en betaalbewijzen en stuur een formele aanmaning met bewijs van uw opzeggingsverzoek. Als het bedrijf niet reageert of weigert, dien een klacht in via Klacht.nl zodat het bedrijf openbaar moet reageren. Dien uw klacht in over Date4friend. Lees ook de ervaringen en klachten over Date4friend.