Mijn Klacht:
Bij de consumentenbond is de mogelijkheid om schriftelijk een casus voor te leggen. Dan wordt je door hun (callcenter) opgebeld. Dan moet je terugbellen. Het is irritant en niet zakelijk en efficiënt en ook niet klantgericht. De consumentenbond weigert om een schriftelijk (mail)antwoord te geven
Gewenste Oplossing:
schriftelijk antwoord op juridisch advies. Bellen maak een groet inbreuk en is niet altijd haalbaar. Verder dat de medewerker van de consumenten vooral goed luistert naar het lid (klant) en niet door de klant heen praat!!!
Excuses en geschetste oplossing
