Een consument heeft een klacht ingediend over VGZ, omdat de verzekeraar geen buitenlandse declaraties vergoedt zonder een artsenverklaring in een van de gevraagde talen. De consument ervaart onduidelijkheid over de inconsistentie in vergoedingen, waarbij sommige declaraties wel worden vergoed zonder deze verklaring.
VGZ betaald geen buitenlandse declaratie`s, wil artsenverklaring in Nederlands, Duits,Frans, Engels of Spaans .En die kan ik nergens krijgen. Maar wat ik niet begrijp bij de ene word het wel vergoed en bij de andere niet zonder artsenverklaring ??????????
Dat ze de facturen moeten accepteren dat hebben ze al jaren gedaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Consumentenbond over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
