Klacht: [email protected]

Henny is boos op 20 augustus 2019 over Consumentenbond in de categorie Klachtencommissies

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Consumentenbond has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Klachtencommissies
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Een gebruiker uitte zijn onvrede over de opheffing van de rubriek Auto mankementen op de website van de Consumentenbond, die hij jarenlang heeft geraadpleegd voor aankoopadvies. Hij vindt het onacceptabel dat deze dienst is beëindigd vanwege kosten en bekritiseert de gebruiksvriendelijkheid van de website, waar hij geen contactmogelijkheden kan vinden.

Mijn Klacht:

Rubriek Auto mankementen opgeheven. Al tientallen jaren controleer ik , voor de aankoop, bij de consumentenbond welke auto (b.v. merk en type) ik het beste kan aanschaffen. Zo ook vandaag. Blijkt de rubriek opgeheven te zijn want HET IS TE DUUR. Schande over de CONSUMENTENbond. Er waren honderdtallen deelnemers en duizenden gebruikers. Bovendien is het niet mogelijk een contact Email in te sturen en is het zoeken op de Site een ramp.

Gewenste Oplossing:

Direct de rubriek weer in werking brengen en hopen dat opnieuw vele deelnemers nog mee willen werken.TE DUUR kan geen excuus zijn!!! Een medewerker van de C.Bond moet maar eens een vraag verzinnen en op de Site een oplossing zoeken. Hopelijk komt zij er dan achter dat het beter MOET.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Consumentenbond over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM