Klacht: Stop nu eindelijk eens met het toesturen van reclame op papier!

jth1968 op 16 maart 2020 over Consumentenbond in de categorie Klachtencommissies

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Consumentenbond has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Klachtencommissies
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd de Consumentenbond te verzoeken geen geadresseerde reclame op papier meer te sturen, omdat dit als nutteloos en milieubelastend wordt ervaren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, heeft de consument geen reactie ontvangen en vraagt zich af of er nu actie ondernomen zal worden.

Mijn Klacht:

Ik heb al verschillende malen, op allerlei manieren, geprobeerd duidelijk te maken aan de Consumentenbond dat ik geen geadresseerde reclame van hen op papier wil ontvangen. Ten eerste verdwijnt het bij mij in de oud-papierbak, ten tweede is het zonde van de bezorgkosten, ten derde is het nutteloze milieubelasting, en ten vierde heeft de Consumentenbond ZELF een onderzoek uitgevoerd waaruit bleek dat consumenten geen reclame op papier meer willen.
Stuur emails, plaats banners, adverteer op Facebook, weet ik wat … maar geen nutteloze papierverspilling.

Overigens heb ik het volgende al gedaan:
– de klantenservice benaderd
– emails gestuurd
– een bericht achtergelaten op hun Linkedin pagina
– hen een tweet gestuurd

Nul komma nul reactie … benieuwd of er nu wel iets gebeurt!

Gewenste Oplossing:

Wanneer 1) de Consumentenbond stopt met aan mij toesturen van reclame op papier, en 2) ze het sturen van geadresseerde reclame op papier helemaal stopzetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Consumentenbond over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht jth1968

6 jaren geleden - Het heeft dus helemaal niets geholpen ... weer een brief met reclame in de bus. Bij het oud papier maar weer. Is dit een voorbeeld van je verantwoordelijkheid nemen al consumentenorganisatie?

Reactie van de melder van de klacht jth1968

5 jaren geleden - Nog steeds geen enkele reactie van de Consumentenbond.

Alle klachten die gemeld zijn door jth1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM