Mijn Klacht:
Ik vroeg de overstapservice naar internet van Telfort aan, en kreeg toen pas weken later te horen dat het niet kon op mijn adres (terwijl ik inmiddels heb ontdekt dat het wel kan en het zelf maar heb aangevraagd), en was zomaar de hele aanvraag bij Telfort niet doorgegeven met het bericht dat ik zelf met de provider contact moest opnemen. Nu heb ik zelf een internet abonnement geregeld, alleen duurt het nu tot maar liefst 4 mei tot ik internet heb, omdat de Consumentenbond de bestelling niet heeft doorgegeven en daar pas over informeerde tegen de tijd dat het abonnement in zou gaan volgens de overstapservice.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een schadevergoeding willen omdat ik mijns inziens onnodig lang zonder internet zit.
