Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik meegedaan met het ketelcollectief van de Consumentenbond en ik heb er spijt van. Het is niet goed gegaan. De geplaatste HR ketel ploft bij het aan gaan en de automatische ontluchting in de ketel werkt niet goed. Vooral de radiator in de badkamer maakt veel lawaai. Zowel de installateur als de controleur van Remeha hebben geprobeerd er iets aan te doen. Het is niet opgelost, het ploffen is wel wat zachter geworden. Maar het is niet over en als ik verder onderzoek wil naar hoe het ploffen helemaal gestopt kan worden, moet ik daar van Warmtethuis € 175,- voor betalen. Ik vind dat niet terecht. Ik ging er vanuit dat deelname aan het ketelcollectief de meest veilige manier was om een nieuwe ketel aan te schaffen. Helaas is dat niet gebleken.

Gewenste Oplossing:

Als ik een ketel heb die niet ploft en geen ratel in de radiator veroorzaakt.