Mijn Klacht:

Ik heb een juridisch probleem aangekaart bij de Consumentenbond aangaande misleidende zaken aangaande een reisboeking via (internet)reisburo Tjingo. Dit maakt onderdeel uit vvan Tomorrow Travel BV uit Woerden.
Tjingo wil mij ná de boeking én na de schriftelijke bevestiging van Tjingo mij namelijk nog €68,00 extra laten betalen voor de z.g. transfer van vliegveld naar hotel v.v..
Deze kosten worden namelijk nergens vooraf vermeld op de boekingssite van Tjingo.
Dit noem ik misleiding. De Consumentenbond hiermee geconfronteerd krijg ik als antwoord: Als iets niet staat vermeld moet je vooraf zelf dit soort zaken uitzoeken. Ik was, ben en blijf van mening dat iedere reisorganisatie, onder dwang van regelgeving uit Brussel, verplicht is ook dit soort extra kosten te vermelden op de boekingspagina waarop de totale prijsopbouw moet staan.
Juridische afdeling van de Consumentenbond is het hier echter volstrekt mee oneens!!!!!! Als de Consumentenbond dit soort zaken al niet opneemt voor hun leden waar kan je als consument cq lid van de bond dan nog terecht? Ze hebben nota bene zelf jaren gevochten voor een duidelijk en complete prijsstelling van reizen.
Jammer, maar helaas is dit niet de eerste aanvaring met de Consumentenbond op dit gebied en dat heeft mij doen besluiten om mijn minstens 35 jarige lidmaatschap per onmiddellijke datum te beëindigen. Ik voel mij echt in mij hemd gezet.

Gewenste Oplossing:

Deze reisorganisatie per direct aanspreken en niet zoals mij werd gezgd: We zullen deze klacht noteren en als er meerdere binnenkomen gaan we er wellicht iets mee doen. Zo help je consumenten en behoud je leden Consumentenbond!!