xk2001 op 18 juni 2016 over Consumentenbond in de categorie Klachtencommissies
Samenvatting wordt geladen...
Na drie telefoontjes, twee e-mails, het negatief invullen van het Klantentevredenheidsonderzoek, nog steeds na maanden het gevraagde, de minigids belastingen, niet ontvangen. Wel voortdurend excuses van de klantenservice dat ze nog niet kunnen reageren. Volgens mij zijn ze óf overwerkt óf slecht georganiseerd óf allebei.
Het gevraagde opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Consumentenbond over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
