Klacht: constante telefonische spam

vanDuinen op 27 december 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 december 2014

Een gezin ervaart al meer dan een jaar hinder van telefonische verkoopgesprekken van het Algemeen Dagblad. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om uit het belbestand te worden verwijderd, blijven de telefoontjes doorgaan, zelfs na gesprekken met supervisors. Pogingen om de situatie te verbeteren, zoals het niet opnemen van onbekende nummers, hebben geen effect; de frequentie van de telefoontjes neemt zelfs toe.

Mijn Klacht:

Al ruime tijd word mijn gezin lastig gevallen door het telefonische verkoopteam elke paar weken is het wel weer raak, anoniem nummer “goedenmiddag met klare huppel van AD u heeft recentelijk…” dan is de maat bij mij alweer vol want zelf nadat ik al meerdere keren met zogenaamde supervisors heb gepraat met de toezeggen dat ik uit hun bestand gehaald word blijf ik gebeld worden.

Al met al speelt dit aan meer dan een jaar.

Schelden helpt niet,Normaal praten helpt niet.
Helemaal stil blijven enkele minuten en dan pas iets zeggen “supervisor graag” ook niet.
Niet de telefoon opnemen bij onbekende nummers dan gaat het helemaal los want dan bellen ze gewoon 5 keer op een dag totdat je op een zaterdag maar weer eens een keer opneemt.
Aangeven dat je vriendin overleden is al geruime tijd geleden helpt blijkbaar ook niet (al geprobeert),
het bel-me-niet is een lachertje want een bedrijf gaat gewoon schuilen achter het volgende “u heeft recentelijk op internet meegedaan aan bla bla” ( iets wat geen van mijn gezinsleden doen maargoed),
Het “wij schrijven u uit van ons bestand idem: werkt niet…
De callcenterdames die mij bellen en aan de telefoon krijgen moeten gewoon hopen dat ik rustig blijf (als ze een logbestand hebben met geschiedenis dan zullen ze mijn telefoonnummer gewoon moeten vrezen want ik deins absoluut niet terug aan de telefoon)

Gewenste Oplossing:

Niet meer gebeld worden door AD dat is de oplossing. Of hoef niks van ze en wil niks van ze. Nu niet maar ook in de toekomst niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM