Klacht: DOA product, trage communicatie, geen nieuw product gehad

jve83 op 02 januari 2014 over Console4fun.nl in de categorie Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze shop reageert gewoon niet op emails. Telefoon wordt niet opgenomen tijdens openingstijden. Product werd veel te laat verzonden, duurde bijna een week (ondanks dat de site promoot “voor 21:00 besteld, morgen in huis”)
Product zat in een verkeerde verpakking (250GB HD besteld, zat in een 320GB verpakking die al geopend was)
Product was DOA. Mail gestuurd om dit aan te geven. Pas 2 weken later (!!) een reactie dat ik het product kon terug sturen. Dit gedaan, en dat is het laatste wat ik er van gehoord heb.
Diverse malen geprobeerd in contact te komen via mail en telefoon, maar zonder succes.
Resultaat op dit moment: geen product en geen geld

Gewenste Oplossing:

OF een werkende HD, OF het aankoopbedrag terug. Beide is prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Console4fun.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Console4fun.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM