Klachtenbrief voor Conimex

Onderwerp: Juridische klacht betreffende Conimex saté marinademix

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[E-mailadres]

Conimex
[Adres Conimex]
[Postcode en plaats Conimex]

[Plaats], [datum]

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij wil ik een klacht indienen met betrekking tot de saté marinademix van uw merk, Conimex. Ik heb vastgesteld dat de smaak en uitstraling van het product substantieel zijn veranderd. Het is niet alleen de verandering, maar ook de toevoeging van harde peperkorrels. Deze korrels zijn behoorlijk vervelend en kunnen leiden tot gebroken kiezen, wat uitermate gevaarlijk is.

Mijn kinderen, die eerder het product wel aantrekkelijk vonden, nemen nu afstand van het gebruik ervan door de onplezierige ervaringen veroorzaakt door de gewijzigde samenstelling van uw product. De veronderstelling rijst of het product op een goedkopere manier is geproduceerd, ten koste van de kwaliteit.

Ik wil u vriendelijk verzoeken om het product weer op de oude manier te produceren of ten minste de kwaliteit ervan te verzekeren. Ik baseer mijn verzoek op het Consumentenrecht (Boek 7 BW) Artikelen 17 en 18, dat aangeeft dat een gekocht product veilig moet zijn en overeen moet komen met de overeenkomst.

Ik hoop op een constructieve reactie van uw kant en wens dat u deze klacht serieus neemt. Zou u mij kunnen informeren over de stappen die u van plan bent te ondernemen om deze situatie op te lossen? Zo niet, dan voel ik mij genoodzaakt om mijn klacht voor te leggen aan de Geld- teruggarantie Juridische Geschillencommissie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]