Klacht: Vast aan abonnement?

Middag op 03 december 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Status Opgelost
Datum 3 december 2014

Een klant van condoomactie.nl heeft zich aangemeld voor gratis condooms, maar ontdekte later dat hij automatisch was ingeschreven voor een abonnement. Hij wil dit abonnement stopzetten, maar heeft geen e-mail ontvangen met inloggegevens om dit te doen. De klant vraagt om onmiddellijke stopzetting van de actie en geeft aan geen verdere condooms te willen ontvangen.

Mijn Klacht:

Gisteren meldde ik mij aan voor gratis condooms en heb de verzendkosten van 1 euro betaald.
Ik zag daarna pas dat ik nu ‘lid’ ben en volgende keer weer moet betalen..? Dit wil ik niet en daarom wil ik het stopzetten.
Op de website stond dat ik een e-mail zou ontvangen met persoonlijke gegevens om in te loggen om het stop te zetten, maar dat heb ik niet, dus ik kan ze niet goed bereiken.
Per direct wil ik deze actie stop zetten. Ik wil in het vervolg geen condooms ontvangen. Voor het welkomstpakket zou ik eventueel de 5,95 willen betalen als ik er dan tenminste maar vanaf ben. Ik wil GEEN abonnement bij condoomactie.nl

Gewenste Oplossing:

Als ik geen condooms ontvang in de toekomst en ook geen rekeningen hier voor krijg. Als condoomactie,nl mij uitschrijft uit hun bestand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over condoomactie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over condoomactie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 09 juni 2015 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM