PM123 op 15 mei 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van condoomactie.nl heeft zich aangemeld voor gratis condooms en betaald voor verzendkosten, maar ontdekte later dat dit een lidmaatschap inhoudt waarvoor opnieuw betaald moet worden. De klant wil het lidmaatschap stopzetten, maar heeft geen bevestigingsmail of inlogcode ontvangen om contact op te nemen met het bedrijf.
Ik heb mij aangemeld voor gratis condooms. En 1 euro betaald voor de verzendkosten.
Vervolgens zag ik daarna pas dat je lid bent en volgende keer weer moet betalen. Dit wil ik niet en daarom wil ik het stopzetten.
Maar ik heb ook helemaal geen email gehad van bevestiging met daarin een inlogcode. Dus ik kan ze helemaal niet bereiken.
Ik wil niet lid zijn van deze actie, ik wil het ontbinden.
als het lidmaatschap wordt ontbonden en ik niet hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
