Renato Van Beurden op 09 juli 2015 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van condoomactie.nl heeft onduidelijkheid ervaren over een actie waarbij de eerste condooms gratis zouden zijn. Na een maand ontving de klant een afschrijving van 12,95 euro zonder duidelijke uitleg, wat leidde tot frustratie en de wens om de service te beëindigen.
Ik had dus vanaf begin van de actie dus verkeerd gelezen dat de 1ste condooms gratis was.
Blijkbaar een maand later werd er bij mij 12,95 euro afschreven maar ik wist niet waar dat vandaan kwam, bij de Info’s stond er in Online Product Service.
ik probeer dit allemaal te beëindigen, hopelijk lukt dat hiermee.
het is erg jammer dat dit moest gebeuren
Wanneer ik niks meer van die condooms krijgt en geen geld meer hoeft te betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
