s.elbay op 06 november 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.
Een klant van condoomactie.nl heeft onterecht 12,95 euro van zijn rekening afgeschreven gekregen en ontving bovendien condooms die hij niet had besteld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontving hij geen reactie van het bedrijf. Na drie maanden is de kwestie opgelost.
Ik heb ooit de aanbieding voor 10 condooms voor 1 euro verzendkosten besteld en ontvangen. Daarna heb heb ik er weer een gekregen alleen wist ik niet waarom en ineens kom ik d’r achter dat ze 12.95 euro van mijn rekening af hebben gehaald. Ik heb geprobeerd te bellen maar ze zijn altijd gesloten ik heb meerdere mailtjes gestuurd en krijg maar geen reactie. Er is nu al 3 maanden geld van mijn rekening af gehaald.
Wanneer mijn abbonement wordt afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over condoomactie.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over condoomactie.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2015 om 10:41 geantwoord
Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
