Mijn Klacht:
Ik heb ineens van gisteren een abonnement op condooms en ik wil niks ontvangen ook die gratis condooms niet!
Gewenste Oplossing:
Me uitschrijven mijn gegevens verwijderen en me niks toesturen en zeker geen geld van me stelen!
Klacht: ongewild ingeschreven
stefaanpauwels op 06 december 2013 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
In ons systeem is te zien dat meneer zich direct na inschrijving weer heeft uitgeschreven. Er zijn daarom helemaal geen condooms opgestuurd en dat zal ook niet gaan gebeuren tenzij meneer zich weer aanmeldt.
Feedback van de klant:
Bedankt.
Een klant heeft zich zonder zijn medeweten ingeschreven voor een abonnement op condooms via condoomactie.nl en wil geen producten ontvangen, inclusief de gratis condooms. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van condoomactie.nl beoordeeld.
stefaanpauwels
Heeft op 22 januari 2014 om 11:38 geantwoord
Bedankt.
condoomactie.nl
Heeft op 22 januari 2014 om 12:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
In ons systeem is te zien dat meneer zich direct na inschrijving weer heeft uitgeschreven. Er zijn daarom helemaal geen condooms opgestuurd en dat zal ook niet gaan gebeuren tenzij meneer zich weer aanmeldt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
