Mijn Klacht:
Ik heb het welkomstaanbod ontvangen en heb daarna de frequentie van de zendingen op “geen zendingen meer ontvangen” gezet. Een paar maanden later krijg ik een aanmaningsmail terwijl ik niets ontvangen had, en ik mij hiervoor ook afgemeld had. Als ik terug op deze site ging kijken, stond de frequentie terug op halfjaarlijks, en ik krijg deze niet aangepast!!!
Ik heb een mail met een klacht hierover gestuurd, maar kreeg tot op heden nog geen antwoord.
De zending waar ik de aanmaning voor gekregen had, ontving ik de week daarna (ONGEWENST!), en vandaag krijg ik een tweede mail van hun waarin ze dreigen met incasso.
Gewenste Oplossing:
Ik wil eventueel nog voor de zending van vorige week betalen (zonder boete!) maar dan moet dit stopgezet worden. Lijkt me heel schappelijk.
