nathalie1997 op 18 april 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van condoomactie.nl ontving een ongewenst pakket met Durex-condooms, waarvoor zij zich niet hadden aangemeld. Ondanks pogingen om de zending te annuleren en contact op te nemen met de klantenservice, ontving de klant geen reactie en moest er porto en administratiekosten betaald worden. De klant is van plan het pakketje terug te sturen.
Van gratis-condooms hebben we en gratis pakketje gekregen terwijl wij ons daar niet voor hadden aangemeld.
we moeten nu porto en administratiekosten betalen.
via internet deze stopgezet, maar nog geen reactie gehad.
geprobeerd te bellen op vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur maar niemand neemt op.
We gaan het pakketje zo snel mogelijk terug sturen.
als het lidmaatschap stopt waar wij ons niet voor hebben opgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
