Klacht: Ongewenst vast aan een abonnement op condooms

Tyro1968 op 26 mei 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is inmiddels contact opgenomen met de desbetreffende klant.

Status Opgelost
Datum 26 mei 2014

Een klant van condoomactie.nl ontving ongewenst condooms en werd zonder toestemming aan een abonnement gekoppeld. Na het terugboeken van een afgeschreven bedrag van 12,95 euro ontving de klant direct een aanmaning per e-mail. De klant uitte frustratie over deze praktijken en kreeg geen reactie op zijn e-mail.

Mijn Klacht:

Ook ik krijg condooms toegestuurd waarom ik niet gevraagd heb. Bedrag dat was afgeschreven a 12,95 gelijk terug laten boeken door de bank en gelijk dezelfde dag krijg ik al een aanmaning per email!
Ik baal zo van dit soort akties: lokkertjes waana je gelijk vastzit aan iets waarom je totaal niet gevraagd hebt. Natuurlijk heb ik ze gelijk een email gestuurd, maar zoals alle anderen al zeggen: die kreeg ik direct retour.

Gewenste Oplossing:

Ik wil per direct van dit abonnement af en wens geen aanmaningen oid meer te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 29 mei 2014 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is inmiddels contact opgenomen met de desbetreffende klant.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Enorm bedankt klacht.nl! Heb mijn lesje nu wel geleerd en zal op deze manier nooit nog iets bestellen. Goedkoop is inderdaad duurkoop!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van condoomactie.nl beoordeeld.

Tyro1968

Heeft op 03 juni 2014 om 09:06 geantwoord

Helaas is deze zaak nog steeds niet opgelost! Ik krijg dreigende aanmaningen, er worden nog steeds pakketjes opgestuurd en die bedragen worden weer gewoon van mijn rekening afgeschreven. Ondertussen ben ik des duivels. Dit zijn gewoon internet criminelen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM