Klacht: Ongewenst lid geworden

snikkelfrits op 18 december 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Status Opgelost
Datum 18 december 2014

Een klant van condoomactie.nl heeft onterecht een abonnement afgesloten bij het bedrijf na het bestellen van condooms, zonder dat dit duidelijk werd vermeld tijdens de aankoop. Na het stopzetten van het abonnement weigert de klant de maandelijkse kosten en aanmaningskosten te betalen, en ervaart hij hinder van betalingsverzoeken via e-mail. De klant beschouwt de situatie als misleiding.

Mijn Klacht:

Ik heb condooms besteld bij deze mensen, maar ben ongewenst lid geworden van hun services waar ze dan doodleuk 5,95 voor vragen elke maand. Ik heb dit na 1 maand stopgezet maar ik weiger die 5,95 (+2 aanmaningskosten onderhand) te betalen. Op het moment dat ik de condooms bestelde stond er op de homepage niks over het abonnement, wat er nu wel staat gelukkig. Dit is je reinste misleiding en deze firma heeft geen poot om op te staan lijkt me. Echter staat krijg ik nog wel mailtjes dat ik moet betalen. Ik zou graag willen dat dit ophoudt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik die 7,95 niet hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over condoomactie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over condoomactie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 09 juni 2015 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM