CRBerrevoets10 op 17 oktober 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Klant is lange tijd geleden afgemeld.
Een klant van condoomactie.nl heeft een klacht ingediend over een ongewenst abonnement dat is ontstaan na het bestellen van gratis condooms. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant nog steeds maandelijkse incasso's en vraagt om onmiddellijke stopzetting van het abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste condoomactie.nl
Ik heb 2maanden geleden de “gratis condooms” besteld. Maar krijg nu elke maand een automatische incasso. Ik wil bij deze graag mijn abbonnement stoppen! Ik heb al meerdere mailtjes gestuurd naar jullie klantenservice en gebeld maar ik wil dat het nu stopt! Wordt het niet binnen 5dagen stopgezet ga ik andere maatregelen treffen.
M.v.gr.
C Berrevoets
Waneer mijn abbonnement is stopgezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over condoomactie.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over condoomactie.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2015 om 10:36 geantwoord
Klant is lange tijd geleden afgemeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
