Klacht: ongevraagd geld van me rekening gehaald

Claudeltay op 03 augustus 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste u bent afgemeld. Indien u uw laatste pakket aan ons retourneert kunt u uw 12.95 terugkrijgen.

Status Opgelost
Datum 3 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 1x 10 gratis condooms besteld nu krijg ik al paar maanden een envelop met 10 erin en nu blijkt dat er 1 augustus 12,95 van me rekening is gehaald waar ik geen toestemming voor heb gegeven ik wil dat deze aanmelding per direct gestopt wordt en wil me 12,95 terug hebben

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze aanmelding per direct gestopt wordt en ik wil mijn 12,95 terug hebben want ik heb hiervoor geen toestemming gegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 18 augustus 2014 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste u bent afgemeld.

Indien u uw laatste pakket aan ons retourneert kunt u uw 12.95 terugkrijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM