mlinar op 13 augustus 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Klant heeft gebeld, alles is afgehandeld.
Een klant heeft ervaren dat condoomactie.nl zonder toestemming geld heeft afgeschreven via automatische incasso. Na het blokkeren van de betaling door de bank ontving de klant herinneringen voor betalingen, inclusief boetes, en werd er gedreigd met incassokosten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Zonder toestemming via automatische incasso geld afschrijven. En bij het laten stagneren van de betaling door de bank via de mail betalingen herinneringen incl. boete toesturen en vervolgens dreigen met incasso kosten.
Wanneer ze ophouden met sturen van producten, afschrijven van geld en toesturen van rekeningen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2014 om 16:33 geantwoord
Klant heeft gebeld, alles is afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
