Klacht: Ongepast!

Geheim123123 op 30 juni 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2014
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Een klant van condoomactie.nl ervaart problemen met een aanbieding voor gratis condooms, waarbij verzendkosten werden gerekend zonder dat hij hiermee akkoord ging. Na het ontvangen van de condooms en een aanmaning voor de verzendkosten, heeft hij deze betaald om incasso te voorkomen. Later ontdekte hij een ongeautoriseerde afschrijving van 12,95 euro van zijn rekening, wat hij als ongepast beschouwt.

Mijn Klacht:

Hier exact hetzelfde. Er stond gratis condooms, toen ik mijn gegevens invulde en zag dat er verzendkosten gerekend werden heb ik de site weg geklikt (ik ben dus nergens mee akkoord gegaan) Vervolgens kreeg ik ze wel thuis gestuurd met een brief dat ik de 2,95 verzendkosten nog moest overmaken. Ik was niet van plan dit te doen, tot dat ik een brief kreeg dat er anders een incasso bureau ingeschakeld zou worden. Om gezeur te voorkomen heb ik de 2,95 overgemaakt.

Een maand later werd er 12,95 van mijn rekening afgeschreven door ‘online product service groningen’. Ik vind dit ongepast! Ik heb het bedrag per direct laten storneren. Zo te zien zijn er veel mensen die met dit zelfde probleem.

Ze zijn overigens ook niet te bereiken!

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM