Klacht: na gratis condooms word er 12.95 van mijn rekening gehaald

bas tap op 30 juni 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2014
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Een klant van condoomactie.nl heeft deelgenomen aan een actie voor gratis condooms, maar ontdekte later dat er 12,95 euro van zijn rekening was afgeschreven zonder toestemming. De klant heeft aangegeven dat hij geen verdere zendingen of afschrijvingen wenst en dat er al gewerkt wordt aan een terugboeking.

Mijn Klacht:

ook ik heb mee gedaan aan de actie van 10 condooms voor 1.95.
die heb ik ook netjes gekregen een paar dagen later maar een paar dagen daarna kijk ik op mijn rekening en word er 12,95 afgeschreven door de online product service Groningen. ik heb hier niet om gevraagd en er word al gewerkt aan een terug boeking. dit wou ik voor een eenmalig iets en niet meer dus stuur mij geen condooms meer op en haal geen geld meer van mijn rekening aub !!!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als online product service Groningen geen geld meer van mijn rekening haalt en mij geen condooms meer op stuurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM