Klacht over condoomactie.nl: Misleidende actie

Klacht: Misleidende actie

Calenton op 02 oktober 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Meld uw Klacht over condoomactie.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 9 juni 2015

Reactie van het bedrijf:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Bedrijf

condoomactie.nl

Categorie Internetshops - Erotiek

Status Opgelost

Datum 2 oktober 2014

Een klant van condoomactie.nl heeft geklaagd over een misleidende presentatie van een actie, waarbij hij dacht dat hij slechts één keer 10 condooms zou ontvangen en alleen verzendkosten zou betalen. In werkelijkheid ontving hij echter maandelijks nieuwe condooms en moest hij hiervoor betalen, wat leidde tot het verzoek om het abonnement per direct stop te zetten.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Door de misleidende presentatie van jullie actie had ik begrepen dat ik voor 1 keer 10 condooms zou ontvangen en daarbij alleen voor de verzendkosten zou betalen. Nu blijkt echter dat ik opnieuw condooms heb ontvangen en ik hiervoor moet betalen en dat dit maandelijks zo door zal gaan. Ik wil met dit bericht per direct mijn ‘abonnement’ stopzetten. Ik wil geen condooms meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn 'abonnement' wordt stopgezet, zodat ik geen condooms meer ontvang waarvoor ik hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 09 juni 2015 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM