We hebben de klacht afgemeld, zoals gevraagd.
Een klant van condoomactie.nl ervaart misleiding bij een aanbieding voor gratis condooms. Bij het aanvragen van de gratis condooms werd de klant zonder duidelijke informatie automatisch lid, wat leidde tot extra kosten voor het ontvangen van meer condooms. De klant geeft aan geen interesse te hebben in het lidmaatschap.
je kon tegen verzendkosten tien condooms gratis krijgen. Wat er niet bij stond is dat je gelijk ook gratis lid werd en daarna nog meer condooms toegestuurd kreeg die je tegen verzendkosten kon krijgen en
betaald moeten worden. Dat kan natuurlijk niet, ik wil geen gratis lid worden.
Als de lidmaatschap is opgezegd en wel per direct. Ik wens niet langer nog een bestelling te ontvangen en zeker niet te gaan betalen. Ik hoop dat U hiermee akkoord gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van condoomactie.nl
11 jaren geleden - Beste, U bent afgemeld en zult niets meer van ons ontvangen.
Bericht van condoomactie.nl
11 jaren geleden - Beste, U bent afgemeld en u zult geen producten meer van ons ontvangen.
Heeft op 18 augustus 2014 om 15:48 geantwoord
We hebben de klacht afgemeld, zoals gevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
