Klacht: Klacht

Ik weet het niet op 25 juli 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste we hebben u afgemeld, u zult geen condooms meer van ons ontvangen.

Status Opgelost
Datum 25 juli 2014

Een klant van condoomactie.nl heeft zich beklaagd over onterecht afgeschreven bedragen na deelname aan een actie voor gratis condooms. Na het ontvangen van extra condooms, werd er zonder toestemming een bedrag van 12,95 euro van zijn rekening afgeschreven. De klant verlangt een terugbetaling en wil verwijderd worden uit het klantenbestand van Online Product Service in Groningen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb ook een keer meegedaan met die actie. Voor 1.95 verzendkosten zou ik gratis 10 condooms krijgen. Gedaan….leuk. Krijg een tijdje erna weer 10, ik denk ah ze hebben een foutje gemaakt. Leuk! Nou opeens hebben ze 12,95 van me rekening gekaapt! Ik heb het terug geboekt! Ik kom niet eens met die lui iin contact want op me rekening staat alleen Online Product Service * Groningen.

Ik heb deze tekst gekopieerd en geplakt. Bij mij was het precies zo Vandaar.

Gewenste Oplossing:
Ik wil geld terug en ik wil geen abonnement op condooms!
Ik wil uit het klantenbestand van Online Product Service-Groningen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 18 augustus 2014 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste we hebben u afgemeld, u zult geen condooms meer van ons ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM