Klacht: Ja maar dat gaat zomaar niet!!!!

MollieMol op 11 juni 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juni 2014
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een klant van condoomactie.nl heeft een probleem ervaren met onverwachte kosten na het aanvragen van gratis condooms. Na het betalen van verzendkosten ontving de klant niet alleen de beloofde condooms, maar ook een extra bedrag van 12,95 euro dat werd afgeschreven door een andere partij. De klant maakt zich zorgen over mogelijke doorlopende kosten en heeft geprobeerd het bedrag terug te laten boeken.

Mijn Klacht:

Ja ben denk ik ook de pineut , 1 keer 1,95 over maken voor de verzend kosten van 10 gratis condooms, deze ook netjes gekregen.
Maar ze stuurde nog eens 10 condooms op en inderdaad zag ik op mijn rekening dat er 12,95 was over gemaakt naar online product service Groningen? Waar staat dit voor dacht meteen aan de condooms en nu lees ik hier de klachten, dus neem ik aan dat dit over een komt.
Niet met de rekening nummers das dan wel weer vreemd.
Hoe kom ik hier van af heb het wel terug laten boeken, maar ja dit gaat natuurlijk gewoon doorlopen als een soort abonnement.

Gewenste Oplossing:

Geen geld meer van mijn rekening afschrijven!!!! stop deze ongevraagde afschrijvingen snel alstublieft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM