11okt14sept op 04 augustus 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Beste Frank, Wanneer u bij ons een proefpakket besteld gaat u gebruik maken van onze condoomservice. Dit houdt in dat u maandelijks 10 condooms toegestuurd krijgt. U bent nu voor deze condoomservice afgemeld dus u zult niets meer ontvangen.
Een klant van condoomactie.nl ontving een e-mail met de aanbieding van gratis condooms, waarbij alleen verzendkosten betaald moesten worden. Tot zijn verbazing werd er echter €12,95 van zijn rekening afgeschreven, wat niet overeenkwam met de gemaakte afspraak. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een Email gekregen met de vraag of ik gratis condooms wilde
met alleen de verzendkosten te betalen.nu tot mijn verbazing is er geld van mijn rekening gehaald 12,95 om pressies te zijn.
dit was niet de afspraak.
Ik ben tevreden als het geld weer op mijn rekening staat
en de lidmaatschap geschorst wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2014 om 16:28 geantwoord
Beste Frank,
Wanneer u bij ons een proefpakket besteld gaat u gebruik maken van onze condoomservice. Dit houdt in dat u maandelijks 10 condooms toegestuurd krijgt.
U bent nu voor deze condoomservice afgemeld dus u zult niets meer ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
