Klacht: gratis condooms? vergeet het maar

RenateKemper op 16 juli 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2014
Status Opgelost
Datum 16 juli 2014

Een klant van condoomactie.nl heeft een klacht ingediend over onduidelijke kosten na het bestellen van gratis condooms. Na een maand ontving hij onverwacht een nieuwe zending en werd er een bedrag van 12,95 euro van zijn rekening afgeschreven, terwijl de tarieven op de website waren veranderd. De klant heeft een terugboeking aangevraagd en wil zijn geld terug, aangezien hij de ontvangen condooms niet nodig heeft.

Mijn Klacht:

ik heb ooit een keer gratis condooms besteld via deze site met de verzendkosten van 1,95. Prima. maar na een maand kreeg ik er weer 10 opgestuurd dus ik dacht wat is dit? dat hoef ik niet ik heb ze niet eens echt nodig. toen ik zag dat er 12,95 van m’n rekening was afgehaald werd ik woest. Zeker omdat ik in de eerste instantie niet eens kon zien dat het van de condooms was.
Toen ik naar de site ging bleken ook de tarieven helemaal te zijn veranderd en snapte ik er al helemaal niks meer van.
Ik heb laten terugboeken en wil ook zeker mijn geld mijn geld terug want dit vind ik echt onacceptabel.
Ik stuur de verpakking terug met alle condooms erin want ik hoef het niet. ik kan ze nog goedkoper krijgen in de winkel!!!

Gewenste Oplossing:

als ik mijn 12,95 terug krijg. want ik heb die condooms helemaal niet gebruikt of nodig gehad. Ik hoef helemaal geen abbonement

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM