ridewi op 05 september 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Beste, U bent afgemeld en zult dus geen producten meer van ons ontvangen. Met vriendelijke groet, Arnoud Klantenservice
Een klant heeft 10 gratis condooms aangevraagd, waarbij alleen verzendkosten van 1,95 euro betaald moesten worden. Vervolgens ontving de klant ongevraagd condooms en werden er telkens 12,95 euro van zijn rekening afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Enige tijd geleden 10 gratis condooms aangevraagd, alleen de 1,95 euro verzendkosten moest ik betalen. alleen nu wordt mij steeds condooms opgestuurd welke ik niet besteld heb en daarvoor wordt elke keer 12,95 afgeschreven van mijn rekening..
Als per direct dit "abonnement" stop wordt gezet.
Geld hoef ik niet terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2014 om 13:10 geantwoord
Beste,
U bent afgemeld en zult dus geen producten meer van ons ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Arnoud
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
