Klacht: gratis condooms

ridewi op 05 september 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, U bent afgemeld en zult dus geen producten meer van ons ontvangen. Met vriendelijke groet, Arnoud Klantenservice

Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Een klant heeft 10 gratis condooms aangevraagd, waarbij alleen verzendkosten van 1,95 euro betaald moesten worden. Vervolgens ontving de klant ongevraagd condooms en werden er telkens 12,95 euro van zijn rekening afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden 10 gratis condooms aangevraagd, alleen de 1,95 euro verzendkosten moest ik betalen. alleen nu wordt mij steeds condooms opgestuurd welke ik niet besteld heb en daarvoor wordt elke keer 12,95 afgeschreven van mijn rekening..

Gewenste Oplossing:

Als per direct dit "abonnement" stop wordt gezet.
Geld hoef ik niet terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 09 september 2014 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

U bent afgemeld en zult dus geen producten meer van ons ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Arnoud
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM