Mijn Klacht:
sturen een dreigbrief van incasso buro intrum justitia
Gewenste Oplossing:
geen brieven of email van deze bedrijven
Klacht: factuur van niet geleverde artikelen
bmtrader op 01 juni 2013 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Per e-mail is er contact geweest. Uiteindelijk is gebleken dat door de overgang naar een nieuwe website een fout gemaakt is bij de desbetreffende persoon en onterecht een factuur is verzonden. Deze kan dus als niet verzonden beschouwd worden. Het...
Een klant van condoomactie.nl ontving een dreigbrief van incassobureau Intrum Justitia voor een factuur van artikelen die niet geleverd zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
condoomactie.nl
Heeft op 13 augustus 2013 om 18:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Per e-mail is er contact geweest. Uiteindelijk is gebleken dat door de overgang naar een nieuwe website een fout gemaakt is bij de desbetreffende persoon en onterecht een factuur is verzonden. Deze kan dus als niet verzonden beschouwd worden.
Het contact heeft plaatsgevonden met de Klantenservice van Condoomactie.nl en is voor het laatst geweest op 13 augustus 2013 per mail. De desbetreffende persoon is door de Klantenservice van Condoomactie.nl ook telefonisch geprobeerd te bereiken op 12 juli 2013.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
