Klacht: Dreigbrieven condoomactie???

romietje op 12 maart 2013 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Per e-mail is er over en weer contact geweest. Uiteindelijk is het geschil opgelost, er is een fout in de logistiek gemaakt. Deze is dus weer rechtgezet. Het contact heeft plaatsgevonden met de Klantenservice van Condoomactie.nl en is voor het...

Status Opgelost
Datum 12 maart 2013

Een klant van condoomactie.nl ontving een dreigbrief met een ultimatum voor betaling, nadat hij eerder een pakket met gratis condooms had teruggestuurd vanwege onduidelijkheid over een abonnement. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kreeg geen reactie op zijn e-mails en kon het bedrijf niet telefonisch bereiken. Hij weigert te betalen voor diensten die hij niet heeft ontvangen en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Vandaag een dreigbrief gekregen van condoomactie, met gelijk een interum Justitia sticker erop
Vorig jaar was er een actie waarbij je 10 gratis condooms kon krijgen… toen dit pakketje thuis kwam en er een brief bijzat dat het om een soort abonnement ging heel de handel gelijk terug gestuurd met een begeleidend schrijven…
Nooit meer iets gehoord tot vandaag… een dreigbrief en binnen 14 dagen betalen anders komen er kosten bij en word het uit handen gegeven aan interum justitia
Het meest trieste is dat ze ook niet telefonisch te bereiken zijn, maar alleen via een emailadres… waar ze dan vervolgens weer niet op reageren
Ik ga niet betalen voor niet geleverde diensten en zeker niet voor oplichterspraktijken als deze..

Gewenste Oplossing:

Dat ik per direct uitgeschreven word en nooit meer iets wens te horen, dat natuurlijk ook de gestuurde brieven als nietig verklaard kunnen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over condoomactie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over condoomactie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

condoomactie.nl

Heeft op 12 april 2013 om 18:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per e-mail is er over en weer contact geweest. Uiteindelijk is het geschil opgelost, er is een fout in de logistiek gemaakt. Deze is dus weer rechtgezet.
Het contact heeft plaatsgevonden met de Klantenservice van Condoomactie.nl en is voor het laatst geweest op 29 maart 2013.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM