Klacht: condooms

davehensbergen op 18 september 2013 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2014
Status Opgelost
Datum 18 september 2013

Een klant van condoomactie.nl heeft in 2011 gratis condooms besteld, waarbij alleen verzendkosten betaald hoefden te worden. In september 2013 ontving de klant een brief met een betalingsverzoek van 2 euro, ondanks dat er geen eerdere communicatie was ontvangen. De klant heeft uiteindelijk betaald om incassokosten te vermijden.

Mijn Klacht:

ik heb in 2011 een gratis condooms bestelt daarvan hoefde ik aleen verzendkasten te betalen ik dacht handig doet mijn zoon het tenminste veilig maar heb het netjes betaalt maar nu kreeg ik 09 -09 – 2013 een brief dat ik moest betalen met 2 euro er bij op.ze hadden meerdere mails gestuurd volgens hun nou nog niet een heb het op 10-07-2011 gehad en nu is het meer als 2 jaar verder die 2 euro er bij op was van datum 20-06-2013 dit slaat nergens op heb vanmorgen betaalt want ze dreigen met incasso van hoek en partners nou daar sta ik niet op te wachten binnen 14 dagen

Gewenste Oplossing:

dat ze rechtvaardig zijn en zeggen dat hun fout zijn en mijn geld trg krijgt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM