Gabyby op 18 juni 2015 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Een klant van condoomactie.nl heeft een klacht ingediend over een actie waarbij tien gratis condooms konden worden aangevraagd tegen verzendkosten. De klant was niet op de hoogte dat deze actie ook een gratis lidmaatschap met zich meebracht, wat resulteerde in ongewenste verdere toezending van betaalde condooms.
je kon tegen verzendkosten tien condooms gratis krijgen. Wat e niet bij stond is dat gelijk ook gratis lid werd en daarna nog meer condooms toegestuurd kreeg die wel betaald moeten worden. Dat kan natuurlijk niet, ik wil geen gratis lid worden.
Ik wil uitgeschreven worden. En geen condooms meer ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
