koffiepotje op 10 augustus 2014 over condoomactie.nl in de categorie Internetshops - Erotiek
Beste, Excuses voor het ongemak, u bent afgemeld en zult verder niets meer ontvangen. Ook heeft u geen rekening meer bij ons openstaan.
Een klant van condoomactie.nl heeft zich per e-mail afgemeld en een bevestiging ontvangen, maar ontvangt desondanks een aanmaning met een dreiging van een incassobureau en een boete van 2 euro. De klant heeft de condooms aangetekend en onaangebroken teruggestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb me meteen via de mail afgemeld, en een bevestiging gekregen. Verder heb ik de condooms per aangetekende onaangebroken teruggestuurd, en toch ontvang ik nu een aanmaning. met een bedreiging van een incassobureau. en een boete van 2 euro.
Men moet duidelijker zijn bij de aanmelding. gratis moet ook gratis zijn. veder moet men ook beter omgaan met de afmeldingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door condoomactie.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat condoomactie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2014 om 16:31 geantwoord
Beste,
Excuses voor het ongemak, u bent afgemeld en zult verder niets meer ontvangen.
Ook heeft u geen rekening meer bij ons openstaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
