modderbak op 26 november 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft tickets besteld voor een concert van Boudewijn de Groot op 1 december 2012, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Protickets.nl. De klant uit zijn onvrede over de situatie en geeft het bedrijf een zeer lage beoordeling.
mijn klacht is datik deze tickets al in juli heb besteld en dat ik er na velen male mailen nu geen week meer voor het concert de kaartjes nog niet binnen heb .ik vind dit te gek voor woorden ..en protickets grijgt als cijfer 0,0…..
dat ik deze tickets voor donderdag thuis krijg gestuurd,of mijn geld [153,00]euro op zeer korte termijn terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
