Droid86 op 14 november 2018 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 24 oktober twee kaarten gekocht voor een concert dat is afgelast. Ondanks herhaaldelijk contact met Eventim over de terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en kreeg recent te horen dat de terugbetaling tot eind januari kan duren.
Op 24 Oktober is een concert afgelast waarvoor ik twee kaarten heb gekocht. Tot heden heb ik na meerdere malen contact met Eventim te hebben opgenomen m.b.t de terugbetaling mijn geld nog niet terug ontvangen. Vandaag een mail ontvangen dat de terug betaling tot eind Januari kan duren.
Geld terug binnen een fatsoenlijke termijn.
En duidelijke communicatie vanaf de kant van Eventim
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
