Klacht: zeer slechte service dreigende overname kpn daarbij zeer vaak uitval

cajdevin op 20 juli 2013 over Concepts ICT in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juli 2013

Een klant van Concepts ICT ervaart ernstige problemen met de geleverde service, waaronder frequente uitval van internet en televisie. Bij de installatie werden apparaten niet correct aangesloten, wat leidde tot frustratie en extra kosten. De klant heeft het bedrag voor de apparatuur al teruggestort en voelt zich bedreigd door het bedrijf.

Mijn Klacht:

zeer slechte service niet ook de tv schakelt langzamer over met programmas het internet reageert ook geheel anders ..bij installatie werden al mijn aparaten [Marrantz Marrantz tuner dvd speler en playstation}niet aangesloten en moest ik het maar zelf oplossen! Dus ik kan nu al die tijd vanaf het begin niets updaten niet op you tube etc!?ik heb vier maal uitval gehad van al het gebeuren tv pc en tel twee maal langer dan een week.dus mobiel bellen lang wachten dus lekker duur! veel tijd besteed veel ergernis en ik wil absoluut niet betalen voor hun apperatuur ruim 400 euro,en voor wat!! een hoop ergernis.ik heb er genoeg van? Ik heb het geld van de apparetuur reeds gestorneerd,toen begonnen ze te dreigen dus voor mij einde oefening

Gewenste Oplossing:

ik wil van hun af en niet doorgeschoven worden naar een andere provider,terug naar ziggo en ik wil dat ze de apparetuur terugnemen.ik heb het geld van de apparetuur al teruggestorneerd?? dus weg ermee een grote fout dat is het

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Concepts ICT

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Concepts ICT nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM