belazerde op 05 maart 2013 over Concepts ICT in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Concepts ICT heeft ontdekt dat zijn Amino 110 decoder geen HD-ondersteuning biedt, ondanks dat hij hiervoor betaalt. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij zelf een nieuw kastje moet aanschaffen voor €89, ondanks zijn langdurige klantrelatie van drie jaar.
bij het bekijken van mijn abonnement kwam ik er achter dat mijn Amino 110 decoder geen HD ondersteund, terwijl ik hier wel voor betaal !!!
Concepts gebeld met dit verhaal en hun verzocht om mij een kastje op te sturen wat wel HD ondersteund
hun reactie : u moet zelf een nieuw kastje aanschaffen voor €89
let wel ik ben al 3 jaar klant !!!
toesturing van een nieuw kastje wat WEL HD ondersteund !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Concepts ICT
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Concepts ICT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
