Klacht: 6 dagen geen tv

Vogelweide op 26 juni 2013 over Concepts ICT in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juni 2013

Een klant van Concepts ICT ervaart al twee weken problemen met de televisie- en internetverbinding. Na zes dagen zonder tv en herhaaldelijke telefoontjes naar de storingsdienst, ontvangt de klant geen duidelijkheid over de oplossing van de storing. Ondanks het indienen van klachten voelt de klant zich genegeerd en is ontevreden over de nonchalante houding van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Sinds twee weken zijn er moeilijklheden bij concepts.
Ik heb nu 6 dagen geen tv meer. Daarvoor had ik een week dan wel tv dan niet, dan wel internet dan niet. Maar nu heb ik 6 dagen gen tv. Ik bel iedere dag naar de storingsdienst. Ze zeggen dat ze niet kunnen zeggen wanneer de storing is opgelost. Ik heb twee keer een klacht ingediend. Waar kan ikl de tijd en negergi verhalen van het belen en telkens weer stroom eraf stroom erop.
Ik krijg geen reactie. Ik eis niet veel,mar wil na zes dagen wel eens tv kijken. Concepts doet er nonchalant over. Er is een storing. wanneer die wordt opgelost weet niemand. Misschien wel nooit.

Gewenste Oplossing:

TV kunnen kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Concepts ICT

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Concepts ICT nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM