keutmeier op 21 januari 2013 over Concepts ICT in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Concepts ICT ervaart al drie maanden geen internetverbinding door een defecte glasvezelleiding, ondanks herhaalde contactpogingen om het probleem op te lossen. Het bedrijf blijft echter geld afschrijven zonder de verbinding te herstellen of een terugbetaling aan te bieden. De klant vraagt om juridische ondersteuning.
Ik heb ongeveer een jaar internet en telefoon via glasvezel van concepts ict afgenomen.
Op gegeven moment is de glasvezel leiding kapot gegaan. Hierdoor had ik geen verbinding meer.
Het is naa meerdere contactmomenten niet gelukt om de leiding te fixen. Ze gaan gewoon door met geld afboeken en willen het niet terug geven.
Als dit een advocaat leest, graag spoedig contact met mij opnemen.
annuleren van contract, geld van de afgelopen 3 maanden terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Concepts ICT
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Concepts ICT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
