Klacht: ineens 100 euro duurder!

Danique1989 op 25 juni 2012 over Computerland in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 25 juni 2012

Een klant wilde een computer kopen bij Computerland en vroeg de verkoper om deze te reserveren, maar kreeg te horen dat dit niet nodig was. Twee uur later bleek de prijs van de computer met 100 euro te zijn gestegen, en na twee weken wachten op een reactie kreeg de klant te horen dat er niets kon worden gedaan omdat er geen bestelling was geplaatst.

Mijn Klacht:

ik wilde een computer gaan kopen bij computerland. Het enige was dat ik nog even thuis moest overleggen of de prijs goed was. Ik gevraagd aan de verkoper of ik hem alvast mocht reserveren, maar dat was echt niet nodig want er was nog genoeg. Toen ik met de verkoper sprak was de computer 549 euro. Belde ik 2 uur later op, was de computer ineens 649 euro dus.. geen computer voor mij. Na 2 weken wachten op een reactie krijg ik als antwoord, ja het kan altijd veranderen en u heeft niet al besteld dus ik kan niets voor u doen!

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn geweest als ze gewoon de computer voor de prijs waarvoor hij stond aangegeven verkocht hadden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM