Klacht: Ik word verplicht een jaarlijkse betaling te doen als ik het programma wil gebruiken

Laurens Saelman op 23 juni 2025 over Compustam in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Compustam
Categorie Software
Status Open
Datum 23 juni 2025

Een gebruiker van het stamboomprogramma voor posduiven ervaart problemen met de jaarlijkse betalingsverplichting die door de nieuwe eigenaar is ingesteld. De gebruiker is verplicht om een update te downloaden om toegang tot het programma te behouden, wat leidt tot frustratie, vooral omdat er persoonlijke gegevens in het programma zijn opgeslagen.

Mijn Klacht:

Ik heb dit stamboomprogramma voor posduiven aangeschaft voor mijzelf. Maar de man die het heeft overgenomen heef er allemaal dingen aan verbonden die ik niet wens te gebruiken. Hij dwingt dit af door het programma op slot te zetten als ik de verplichte update niet download. Maar zonder die Download is het programma niet meer te gebruiken. Terwijl er wel allerlei gegevens van mij in staan.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon de standaart]d dingen kan blijven doen. Zoals b.v. Hoklijksten en Entlijsten maken !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Compustam

Reactie van de melder van de klacht Laurens Saelman

9 maanden geleden - Je wordt verplicht te betalen om de basis te gebruiken. Schandelijk. Gewoon zakken vullen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Compustam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laurens Saelman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM